En Opposite Hands nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. No obstante, si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones. Esta política está diseñada para brindarte tranquilidad y transparencia en todo el proceso.
Nuestra política de devoluciones permite realizar devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación europea sobre comercio electrónico. Para iniciar una devolución, simplemente ponte en contacto con nosotros a través del formulario en nuestra web o enviando un correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Para que la política de devoluciones sea aplicable, el producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, usados o dañados por el cliente.
Una vez recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe íntegro del producto utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra. En el marco de nuestra política de devoluciones, los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.
En Opposite Hands trabajamos constantemente para mejorar nuestra atención al cliente. Por ello, si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia con nosotros sea lo más positiva posible.
